8月份以来,美国各大电视运营商相继公布了第二季度业绩,一个引人瞩目的焦点问题是:尽管各家营收和利润都有不错的增长,但是有线电视运营商的视频用户的流失仍然在持续流失之中。Comcast流失了23.8万视频用户,Time-Warner流失用户13万,Charter流失用户7.9万,Cablevision流失用户2.3万,Dish流失用户达13.5万。此外,电信运营商AT&T的U-Verse IPTV业务却增加了视频用户20.2万,Verizon的IPTV业务FiOS也增加用户18.4万,直播卫星电视运营商DirecTV 增加用户2.6万。
如果单纯从这组数据看,貌似有线电视运营商和电信运营商之间存在着视频用户此消彼长的关系,四大有线运营商加上Dish一共流失的视频用户高达60.5万,两大电信运营商所增加的视频用户为38.6万。其实,美国的有线运营商和电信运营商在视频用户上尽管存在竞争关系,但是远不到激烈的程度,甚至于并不互相将对方视为主要竞争对手。两大电信运营商第一季度增长视频用户41万,而去年第四季度增长44万。一方面有线和卫星运营商的视频用户流失,另一方面电信运营商的视频用户增幅放缓。显然他们遇到了共同的对手??OTT(Over-The-Top)服务的视频用户大量增长。
一个有趣的现象是:尽管流失了大量用户,有线运营商和卫星电视运营商的高管们都避免提到OTT业务对视频用户的争夺,而是寻找另外的各种理由来为解释视频用户流失的现象。他们提供的理由包括:持续低迷的经济促使低收入用户选择了Cord-cutting(剪掉有线电视线);第二季度是传统的淡季,比如学生开始假期;房地产市场的衰退让新增用户大幅减少等原因。
虽然他们不愿提及,通过互联网收看OTT视频的用户却在大幅增加。Netflix的用户已经超过2400万,视频用户总数已经超过了第一大有线运营商Comcast,Hulu Plus的用户增长也大幅超过预期,很快将达到100万。此外还有新的强大的竞争者不断加入OTT的行业,比如亚马逊、苹果、谷歌、沃尔玛等。
OTT视频服务是一个充满生机和活力的视频市场的新领地,越来越多的年轻人选择在电脑屏幕、手机屏幕、平板电脑屏幕上看视频。OTT服务的每月费用大约只是有线电视的十分之一,那些对TV Show和体育节目不感冒的用户觉得订购那么贵的有线电视简直是浪费,转身投入OTT的怀抱也是自然而然的。OTT以新的而廉价的选择给用户看电视,分流了传统电视运营商的用户也是一种必然。
传统电视运营商们面对OTT这种互联网视频的竞争,也提出了TV Everywhere的竞争应对之策,让自己的付费电视订户也可以通过各种屏幕来收看电视,充分利用自己的独家内容制作能力,并联合电视内容制作商一起将优质内容圈在传统电视的围墙花园内,让OTT服务在内容上没有竞争力。从而将自己的用户圈住,并用捆绑业务、PPV等业务提高用户ARPU值。今年以来,有线运营商和电信运营商都开始坚定地走TV Everywhere路线。其实,这种对策是对新生的互联网视频的一种围堵和封闭之举,涉嫌垄断竞争。这也许是运营商的领导们都不愿提及OTT的原因,但是OTT服务无疑是他们最大的心病。OTT的发展趋势是重新分化组合电视行业,这些传统的电视运营商面临重大的挑战,但是无力应对,整出一个TV Everywhere也是一种延缓之计,并非根治之策。
尽管OTT风光无限,代表着行业的发展方向,用户数量、收入都在增长之中,终端、技术、市场也在不断的创新扩大之中。但是传统电视服务提供商仍旧处于主流地位,控制渠道和内容,占有最大的市场、高端的用户和极大部分的收入。两相对比,实力相差悬殊,但是OTT这个新生力量已经在不断敲响传统电视的丧钟。
注:在OTT服务中的OTT TV,即为以Over-The-Top 方式服务的互联网电视。如2010年在市场上推出的Apple TV及Google TV就是此种模式。在国际上,OTT TV指通过公共互联网面向电视传输的IP视频和互联网应用融合的服务。其接收终端为互联网电视一体机或机顶盒+电视机。