定制化是迎合客户的个性化需求，其中主要包括产品定制化和标准定制化服务两方面。定制化按照客户的自身要求，为其提供适合其需求的，同时也是客户满意的产品或服务。定制化服务可根据消费者需求来生产产品和服务，可以避免滞销导致增加库存；满足客户个性化需求，提高竞争力能够快速适应市场变化，契合潮流。